TPL_OFFCANVAS_EMPTY_ERROR

Privacy

IJsbaan Leuven Privacy Policy

Voor het verwerken van reservaties en aankopen worden privé gegevens opgevraagd van de klant.

IJsbaan Leuven zal deze gegevens enkel gebruiken voor intern gebruik en zal deze nooit doorverkopen aan derden. Wij doen steeds het nodige om uw gegevens met de meeste courante vormen van bescherming veilig te houden en ontvreemding van deze gegevens te voorkomen.

Waarborgen Privacy

Het waarborgen van de privacy van bezoekers van is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in deze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

Toestemming

Door de informatie en de diensten op ijsbaanleuven.be te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

 
Hoe komen mijn gegevens bij IJsbaan Leuven terecht ?
Als je een reservatie maakt bij IJsbaan Leuven of gebruik maakt van onze diensten hebben we (vaak) gegevens nodig van jou. Meestal vul je deze in op de formulieren op onze website of geef je deze telefonisch door.
Je gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor we ze kregen, zijnde, het mogelijk maken van je bestelling of reservatie, of de facturatie hiervan. Heb je ons je naam en adres gegeven om een brochure te ontvangen? Dan gebruiken we jouw gegevens alleen om jou die brochure en informatie over dat onderwerp te bezorgen en niet om ander materiaal te sturen.
  • Publieke schaatsbeurten : Naam, voornaam, emailadres, telefoonnummer, gemeente, betalingsgegevens
  • Verjaardagsfeestjes : Naam, voornaam, emailadres, telefoonnummer, gemeente, betalingsgegevens
  • Schaatslessen : Naam, voornaam, emailadres, telefoonnummer, gemeente, betalingsgegevens
  • Groepsreservaties : Naam, voornaam, emailadres, telefoonnummer, gemeente, betalingsgegevens, soort groep, leeftijden
  • IJshuur : Naam, voornaam, emailadres, telefoonnummer, gemeente, betalingsgegevens, soort groep, leeftijden
  • Teambuildings : Naam, voornaam, emailadres, telefoonnummer, gemeente, betalingsgegevens,
  • Horeca : Naam, voornaam, emailadres, telefoonnummer, gemeente, betalingsgegevens, soort groep, leeftijden, voedselvoorkeuren of allergiëen
Je gegevens worden niet langer bijgehouden dan nodig om het doel waarvoor we ze gekregen hebben te vervullen. Je moet ook weten dat we in sommige gevallen wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer bij te houden, bijvoorbeeld facturatiegegevens in de boekhouding.

Uw persoonlijke gegevens worden op volgende wijze opgeslagen:

Worden mijn gegevens doorgegeven?
Je gegevens worden niet doorgegeven aan andere personen of bedrijven, tenzij dit wettelijk verplicht is of nodig is om je bestelling of reservatie mogelijk te maken. We sluiten overeenkomsten met organisaties die in onze opdracht jouw gegevens verwerken, bv. met de leverancier van het reservatieplatform. Zo zorgen we dat ook zij veilig en vertrouwelijk met je gegevens omgaan. IJsbaan Leuven blijft verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Voor onze dienstverlening gebruiken we ook andere platformen, zoals Twitter, Facebook en Mailchimp. IJsbaan Leuven heeft geen invloed op de manier waarop die externe platformen omgaan met jouw persoonsgegevens. Jouw gegevens kunnen buiten de EU terechtkomen. Hoe deze bedrijven omgaan met jouw gegevens, kan je in hun privacyverklaringen terug vinden.

Conform de AGV heeft u als klant/leverancier volgende rechten:

  • Recht op toegang: dit betekent dat u informatie kan opvragen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, dat u toegang krijgt tot deze gegevens en hiervan een kopie kan opvragen.
  • Recht op correctie: dit betekent dat u het recht heeft uw persoonlijke gegevens te laten wissen.
  • Recht op toestemming in te trekken: dit betekent dat u het recht heeft uw toestemming in te trekken.
  • Recht op beperking van de verwerking: dit betekent dat u in sommige gevallen de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden gebruikt kan laten inperken.
  • Recht op overdraagbaarheid: dit betekent dat u het recht heeft om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan een andere verantwoordelijke.

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen dient u een aanvraag te verzenden naar Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.. Het gebruik van deze rechten zal u kosteloos worden aangeboden.

In IJsbaan Leuven maken we soms foto’s en video-opnames van onze bezoekers. Die gebruiken we dan voor onze facebookpagina, flyers en ander promotiemateriaal, website en sfeerreportages. Door het aankopen van een ticket en/of het bezoeken van IJsbaan Leuven geeft u stilzwijgend toestemming om niet-geposeerde, spontane foto’s en sfeerbeelden te maken en publiceren. Voor gerichte foto’s hebben we volgens de privacywet uw expliciete toestemming nodig.
Wat zijn cookies ?

Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website op de harde schijf van je computer zet op het moment dat je de site bezoekt. De belangrijkste functie van cookies is om de ene gebruiker van de andere te onderscheiden.

IJsbaanLeuven.be plaatst cookies bij bezoekers.

Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt. HIervoor gebruiken we Google Analytics en Google Tag Manager. Wij hebben een verwerkingsovereenkomst afgesloten met Google. Voor ons zijn die statistieken anoniem, voor Google niet. Zij kunnen die data gebruiken.

Google Tag Manager

We gebruiken Google Tag Manager om cookies van derde partijen te plaatsen (bv. Google Analytics).

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om te kijken hoe je onze website gebruikt. We verzamelen onder andere deze gegevens:

  • IP-adres (gedeeltelijk anoniem)
  • Welke pagina’s je bezoekt en in welke volgorde
  • Welke browser je gebruikt
  • Welk soort device gebruikt
  • Hoelang je bezoek duurt en hoelang je op pagina’s blijft

Je gegevens worden nooit met derde partijen gedeeld, behalve diegenen die deze gegevens in onze opdracht verwerken.

U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. U kan dit doen onderaan elke pagina van deze website.
U kan dit ook doen door gebruik te maken de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.

Omwille van veiligheidsmaatregelen zijn er verschillende camera's opgehangen in IJsbaan Leuven. Deze beelden worden enkel gebruikt in geval van een incident of als de politie dit vraagt. Deze beelden worden enkel met politionele eenheden gedeeld worden op hun specifieke vraag. Deze beelden worden niet langer dan 6 weken bewaard door ons, tenzij dit door politie of overheden gevraagd wordt.
Indien je ons contacteerde via sociale media (Google Mijn Bedrijf, Messenger, Whatsapp, Facebook, Instagram, LinkedIn,..) om een vraag te stellen over onze diensten zullen we je gegevens enkel gebruiken om je vraag te beantwoorden.
 

Vragen of melden van problemen

Als je meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy, of een probleem wil melden, kun je ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien..

Klachten

Indien je een klacht hebt kan je deze steeds richten tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer:

  • Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
  • Tel: +32(0)2 274 48 00
  • Fax: +32(0)2 274 48 35
  • E-mail: Dit E-mail adres wordt beschermd tegen spambots. U moet JavaScript geactiveerd hebben om het te kunnen zien.
  • URL: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger

AJLM bv behoudt het recht om deze privacyverklaring op elk ogenblik aan te passen, een geüpdatete versie zal in dergelijk geval ter beschikking gesteld worden aan de klanten/leveranciers van AJLM bv op de website van IJsbaan Leuven. De nieuwe versie is altijd geldig vanaf het moment van publicatie.

Bovenaan dit artikel kan je de datum van de laatste update terug vinden, boven de afbeelding.